Como funciona

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Pagamento

Após a encomenda o(a) cliente terá até 5 dias úteis para realizar o pagamento, passado esse prazo os valores estarão sujeitos à mudanças (exemplos: em caso de promoções finalizadas ou reajuste de preços da loja).

O pagamento pode ser realizado por depósito ou transferência bancária (Banco do Brasil, Bradesco ou Caixa Econômica Federal), Paypal (cartão de crédito com taxa de 10%) ou pelo PagSeguro (boleto bancário ou cartões de crédito, com taxas de parcelamento).

Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o produto encomendado:

  • Blog
    1ª etapa – Criação do cabeçalho – 5 dias úteis
    2ª etapa – Criação do layout (design) – 5 dias úteis
    3ª etapa – Codificação – 5 dias úteis
    4ª etapa – Instalação – 5 dias úteis ou data agendada
    Observação: Cada adicional contratado soma 1 dia útil ao prazo total.
  • Loja virtual
    Elo7: 12 dias úteis
    Vitrine Elo7: 12 dias úteis
    Tanlup: 12 dias úteis
  • Logotipo
    Simples: 15 dias úteis
    Com símbolo: 20 dias úteis
    Com mascote animal: 20 dias úteis
    Com mascote humano: 25 dias úteis
  • Papelaria
    8 dias úteis para a confecção + tempo de entrega da gráfica + tempo de entrega dos Correios
  • Personalização de redes sociais
    Twitter: 5 dias úteis
    Facebook: 10 dias úteis
    Youtube: 10 dias úteis
  • Qualquer produto da categoria “Pronta entrega”
    5 dias úteis
 Acréscimo de 1 dia útil por alteração.

Etapas da criação

  • Para Blog
    1ª etapa – Criação do cabeçalho
    2ª etapa – Criação do layout (design)
    3ª etapa – Codificação
    4ª etapa – Instalação

 

  • Para Loja Virtual
    Elo7
    1ª etapa – Criação do cabeçalho
    2ª etapa – Criação da fachada
    3ª etapa – Criação das capas para álbuns
    4ª etapa – EntregaVitrine Elo7
    1ª etapa – Criação do cabeçalho e plano de fundo
    2ª etapa – Criação da foto para perfil
    3ª etapa – EntregaTanlup
    1ª etapa – Criação do cabeçalho e plano de fundo
    2ª etapa – Criação dos slides
    3ª etapa – Entrega

 

  • Outros produtos
    1ª etapa – Criação da arte
    2ª etapa – Entrega

Alterações
À cada etapa da criação concluída será enviada ao cliente uma imagem demonstrativa, para que o mesmo possa aprovar ou solicitar as alterações apresentando instruções de forma CLARA e OBJETIVA.

 Ao solicitar alteração de algo que foi requisitado pelo(a) cliente ou que havia sido aprovado pelo mesmo em etapa anterior, será cobrada uma taxa de 15% do produto em questão.
 Caso o(a) cliente se recuse à pagar a taxa de alteração, a encomenda será cancelada e não haverá reembolso do valor pago até o momento.
 Não serão aceitas solicitações de alteração após a entrega do produto.

Suporte e garantia
Todos os serviços ofererecidos por nós tem garantia gratuita de até 90 dias corridos para qualquer erro que possam vir a apresentar, exceto quando foram feitas alterações ou remoções pelo cliente após a entrega do produto, nesse caso seria necessário contratar um reajuste (valor à consultar).

Cancelamentos e reembolsos
Para cancelamento da compra antes do início da criação o valor pago será 100% reembolsado. Caso o cancelamento seja solicitado após o início da criação, o valor pago não será reembolsado.

 

Ainda ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar.

Bronze
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